A vásárló a nyomtató előtt áll, de nem tudja, melyik toner való bele. A pontos modell a készülék címkéjén szerepel, az üzlet keresőjében viszont kézzel kellene begépelnie. Itt kezdődik a fotóalapú azonosítás értéke.
Mit érdemes lefotózni a készüléken?
A típust és modellazonosítót tartalmazó címkét úgy, hogy a szöveg teljes egészében a képen legyen. A készülék elején látható termékcsalád neve nem feltétlenül különíti el az összes változatot.
Kérj egyetlen jól megvilágított, éles képet. A felület rövid útmutatója mutassa meg, mit keressen a vásárló, és szükség esetén hogyan készítsen új fotót.
Miért számít a kép minősége?
A tükröződés, az elmosódás vagy a levágott címke miatt egy betű és egy szám könnyen összetéveszthető. Ha egy azonosító hibás, a további keresés akár teljesen más készülékváltozatot is eredményezhet.
Ne próbáld a bizonytalan felismerést biztos eredményként tálalni. Ha nincs elég információ, a rendszer kérjen új képet, vagy tegye lehetővé a modell kézi pontosítását.
Hogyan folytatható a folyamat asztali gépről?
A vásárló feltölthet egy meglévő képet, vagy telefonon készíthet új fotót. A QR-kódos folytatás kényelmes kapcsolatot adhat a számítógépes vásárlás és a telefon kamerája között.
A váltásnál legyen világos, mi történik a képpel és hova érkezik az eredmény. A felhasználó ne veszítse el azt a termékoldalt vagy keresést, ahonnan elindult.
Mikor kapcsolható az azonosító a katalógushoz?
Akkor, ha a webáruházban létezik megfelelő modellrekord, és az ahhoz tartozó termékkapcsolatok rendezettek. A felismerés és a kompatibilitási adatbázis két külön feladat.
Nyomtatóknál érdemes külön tárolni a gép modelljét, a kellékanyag cikkszámát és a köztük fennálló kapcsolatot. A hasonló elnevezés nem helyettesíti ezt a kapcsolatot.
Mit lásson a vásárló a keresés végén?
A felismert modellt és az ellenőrizhető találatokat. Ha több változat lehetséges, a felület segítsen köztük választani; ne csak egy terméklistát dobjon a látogató elé magyarázat nélkül.
A bevezetés előtt próbálj ki jó képeket, hibás képeket és a katalógusban nem szereplő modelleket is. A sikertelen keresés útvonala ugyanúgy része a szolgáltatásnak, mint a sikeres találat.
Szkenner webáruházaknak
A BOTRIO szkenner fotóalapú készülékazonosítást támogat. A saját webshopodhoz szükséges adatkapcsolatot és a bevezetés feltételeit egyeztessük.
Szkenner webáruházaknak