A vásárló kilépni készül, a webshop enged az árból. Legközelebb már számíthat ugyanarra. Az ösztönző bevezetésekor ezért nemcsak az egyszeri rendelést érdemes nézni, hanem azt is, milyen ismétlődő vásárlási helyzetet hoz létre.
Mi legyen a kupon konkrét célja?
Egy körülhatárolt akadály vagy vásárlói helyzet kezelése, üzletileg vállalható feltételekkel. A cél ne egyszerűen az legyen, hogy minden kosárra kedvezmény jusson.
Előre döntsd el, melyik esemény után és milyen kosárnál jelenhet meg az ajánlat. Az utólag változó feltételek következetlen felületet eredményezhetnek.
Milyen korlátok szükségesek?
A jogosultság, a felhasználhatóság és az ismételt megjelenés határai. A konkrét szabályokat a webshop saját ajánlata és pénztári működése alapján kell kialakítani.
A látható üzenet és a beváltási feltétel egyezzen. A vásárló ne a pénztárban szembesüljön azzal, hogy a neki mutatott ajánlat mégsem használható.
Miért nem old meg mindent a kedvezmény?
Mert a bizonytalan kompatibilitás, a hiányzó szállítási információ vagy az érthetetlen űrlap változatlanul megmarad. Egy olcsóbb, de nem megfelelő toner továbbra is rossz választás.
Az ösztönző előtt vizsgáld meg, milyen kérdésnél akadt el a vásárló. A szükséges segítséget külön kezeld az árhoz kapcsolódó ajánlattól.
Hogyan tiszteljük a bezárást?
Ne indítsd újra azonos formában az elutasított üzenetet minden oldalváltáskor. A megjelenésekre vonatkozó szabály legyen a teljes folyamatban következetes.
A pénztárban ne takard el a már megkezdett kitöltést. A beavatkozásnak legyen bezárható, egyértelmű felülete és zavartalan visszaútja a rendeléshez.
Mit értékeljünk az eredményekből?
A befejezett rendelések mellett a kedvezmény költségét és az ismétlődő megjelenéseket. Egy magas beváltási szám nem mondja meg, mennyi rendelés történt volna kedvezmény nélkül is.
Hasonlítsd a kuponos folyamatot olyan változathoz, amely segítséget kínál vagy nem avatkozik be. A döntést a teljes vizsgált helyzet eredményére alapozd.
Kosárelhagyás-előrejelzés
A BOTRIO kosárelhagyás-előrejelzés tervezett AI-modul. A bemutató a lehetséges helyzeteket szemlélteti; a jelzéseket és a megjelenő segítséget a saját webshophoz kell kialakítani.
Kosárelhagyás-előrejelzés