Egy látványos ajánlókártya sok kattintást kaphat, miközben a vásárlók végül másik terméket választanak. Ez nem feltétlenül baj, de nem is bizonyít sikeres értékesítést. Előbb pontosan meg kell nevezni, melyik feladatot segíti az ajánló.
Mi legyen a mérés első kérdése?
Az, hogy az ajánlás milyen célt szolgál. Kiegészítő kellékanyagot mutat, másik géppel segít összehasonlítani, vagy egy bizonytalan igényt szűkít megfelelő termékekre?
A célhoz igazítsd az eredményt. Egy összehasonlítási út haszna nem ugyanúgy látszik, mint egy már kiválasztott géphez kapcsolódó kiegészítőé.
Miért kell a megjelenést is mérni?
Mert a kattintási szám csak az elért látogatókkal együtt értelmezhető. Ha az egyik változat több helyen jelenik meg, a több kattintás önmagában nem jelent jobb ajánlást.
Legyen világos, mikor tekintesz ténylegesen megjelenítettnek egy kártyát. A betöltött, de nem látott tartalom más helyzetet jelenthet.
Mit mond el a kosárba helyezés?
Azt, hogy a vásárló továbblépett a konkrét termékváltozattal. Érdemes ellenőrizni, hogy az ajánlott és a kosárba tett tétel azonos-e.
Ez még nem végleges rendelés. Ha később módosítás vagy törlés történik, vizsgáld meg, milyen adat vagy választási helyzet állt mögötte.
Hogyan legyen összehasonlítható két változat?
Azonos céllal, hasonló feltételekkel és előre rögzített mérési móddal. Ne változtass egyszerre túl sok elemet, ha szeretnéd megérteni az eltérés okát.
Rögzítsd a termékkört és az időszakot is. Egy készlethiány vagy külön akció más hatást hozhat, mint az ajánló sorrendjének változása.
Mi kerüljön az értékelés végére?
A tapasztalat és a következő döntés, a vizsgált helyzetre korlátozva. Ne alakíts kis mintából biztos, minden kategóriára érvényes eredményígéretet.
Az ügyfélszolgálati jelzések is segíthetnek értelmezni a számokat. A megfelelő ajánlásnak a kattintás mellett a választás minőségében is meg kell mutatkoznia.
AI termékajánló
A BOTRIO AI termékajánló tervezett megoldás. Az oldalon látható bemutató mintaadatokkal szemlélteti a vásárlói helyzetet; a saját katalógushoz kapcsolódó működés külön egyeztetés tárgya.
AI termékajánló